








שאלות ותשובות נפוצות
באילו אמצעי תשלום ניתן להשתמש?
באילו אמצעי תשלום ניתן להשתמש?
אפשר לשלם אצלנו בכל כרטיסי האשראי המובילים (כולל אמריקן אקספרס ודיינרס) וגם דרך אפליקציית Bit.
כמובן, פרטי האשראי לא נשמרים אצלנו לעולם – כדי להבטיח פרטיות מלאה ובטוחה.
האם ההזמנה באתר מאובטחת?
האם ההזמנה באתר מאובטחת?
כן. האתר פועל לפי תקני האבטחה הבינלאומיים המחמירים ביותר (PCI-DSS), כך שכל רכישה מוגנת לחלוטין ומאובטחת מהקצה לקצה.
תוך כמה זמן אקבל את המשלוח?
תוך כמה זמן אקבל את המשלוח?
זמני המשלוח נעים בין 7 ל־20 ימי עסקים, כאשר ברוב המקרים המוצרים מגיעים כבר תוך כשבוע–שבוע וחצי.
אני חושש להזמין באינטרנט – מה עושים?
אני חושש להזמין באינטרנט – מה עושים?
אנחנו לגמרי מבינים. הרבה אנשים נתקלו באכזבות בעבר. אצלנו האתר מאובטח לחלוטין, שירות הלקוחות זמין ואישי (כולל בוואטסאפ), והמטרה שלנו היא שתהיו מרוצים ב־100%. אם משהו לא לשביעות רצונכם – פנו אלינו ונדאג לטפל בזה במהירות.
בחרתי משלוח לנקודת איסוף – איך אדע לאן זה יגיע?
בחרתי משלוח לנקודת איסוף – איך אדע לאן זה יגיע?
חברת המשלוחים תבחר אוטומטית את נקודת האיסוף הקרובה ביותר לכתובת שלכם ותשלח הודעת SMS עם פרטי המקום. במידה ותעדיפו נקודה אחרת, אפשר לבקש לשנות אותה.
הזנתי מספר טלפון וכתובת לא נכונים – מה עושים?
הזנתי מספר טלפון וכתובת לא נכונים – מה עושים?
אין בעיה, כל עוד ההזמנה עוד לא יצאה למשלוח אפשר לעדכן את מספר הטלפון והכתובת. פנו אלינו בהקדם ואנחנו נתקן את זה.